![“不了解客户怎么做经营”-用友老客户经营故事汇]()
“不了解客户怎么做经营”-用友老客户经营故事汇
相对于获取新客户的成本而言，经营老客户的成本非常低，而且能保证有效性，所以大家都想做老客户经营。可是如何做？从哪里着手开始做？大家都一头雾水，毫无头绪。老陈刚开...
畅捷服务联盟2016-09-25450![“用友老客户都去哪儿了？”-用友老客户经营故事汇]()
“用友老客户都去哪儿了？”-用友老客户经营故事汇
《老客户经营故事汇》是老客户经营人员自己的故事会，生动的还原了伙伴在老客户经营过程中的真实场景，涵盖了公司流程梳理、客户档案整理、电话回访、上门拜访、实施方法、...
畅捷服务联盟2016-09-25546![“客户分布地图助力老客户经营收入增长”-用友软件老客户经营]()
“客户分布地图助力老客户经营收入增长”-用友软件老客户经营
很多伙伴工程师一天的工单都在2单左右，人力成本非常高，而且带回的有效商机很少，投入产出不成比例使得派单上门成为公司的鸡肋，不派单，无法保证客户满意度，不能增加客...
畅捷服务联盟2016-09-19749![“老客户也需要‘养着’”-用友软件老客户经营]()
“老客户也需要‘养着’”-用友软件老客户经营
现如今很多市场行业不景气，有些企业发展缓慢，有些企业甚至面临着倒闭。您可能会说是因为他们本身的管理问题，老板对市场的敏锐度不够……但不管是什么原因，您是不是时常...
畅捷服务联盟2016-09-19721![“如何提高员工的责任心”-用友软件老客户经营]()
“如何提高员工的责任心”-用友软件老客户经营
许多伙伴公司的老板，经常需要面对这样的情况：各部门之间互相推诿，布置的任务拖拖拉拉。无论是公司中层，还是普通员工，大家都抱着无所谓，事不关己的态度。如客户培训的...
畅捷服务联盟2016-09-19525![“提高员工执行力的绝招”-用友软件老客户经营]()
“提高员工执行力的绝招”-用友软件老客户经营
细想一下：两军对垒，如果只有将军拼命向前冲，而士兵们按兵不动，结果会怎么样？肯定是将军阵亡，全军惨败。伙伴公司的管理者们也遇到同样的问题，管理者积极努力，而员工...
畅捷服务联盟2016-09-19733![“服务用语到底有啥用”-用友软件老客户经营]()
“服务用语到底有啥用”-用友软件老客户经营
热线值班工程师日常工作相比实施工程师、现场服务工程师的压力都要大，一些责任心强的工程师，碰到一个客户的抱怨，整天的工作状态都会受影响。“你是不是没睡醒啊，去喝杯...
畅捷服务联盟2016-09-19639![“热线值班中二线工程师设定的必要性”-用友软件老客户经营]()
“热线值班中二线工程师设定的必要性”-用友软件老客户经营
热线工程师处理问题时，经常会出现一个人同时处理好几个远程的情况，碰到稍复杂的问题，长时间解决不了，无暇顾及其他，不但影响现在问题处理不了，还影响其他稍简单问题的...
畅捷服务联盟2016-09-19524![“站好在线服务的第一班岗”-用友软件老客户经营]()
“站好在线服务的第一班岗”-用友软件老客户经营
一天下来，接触客户最多的岗位就是在线服务人员，他们可以称的上是“小蜜蜂”。但是，您是否知道他们每天到底都在忙些什么？每天的服务请求是否都及时响应了？客户的问题是...
畅捷服务联盟2016-09-19579
